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乡村义务调解员韩西文

老韩名叫韩西文,今年69岁,家住杜集区石台镇学田村。

韩西文在村里先后担任过民兵营长、调解主任等职,1999年担任村总支书记,并多次被市、区、镇评为优秀党支部书记、优秀共产党员。2010年退休后,德高望重的他成为村里的义务调解员。在学田村,邻里间闹个纠纷、婆媳不和、姑嫂有矛盾啥的,都会想着找老韩来说道说道。“老韩调解大家都服气!因为他心里公正,说话句句在理!” 学田村村民陈永亮竖起了大拇指。

“西瓜该采收出售了吧?现在卖西瓜, 不用再袋装肩扛往外运了吧?” 7月16?#25214;?#26089;,韩西文晨?#20998;?#26469;到纵?#20808;?#30340;瓜地里笑着问道。

“现在路畅通啦,我?#20999;?#24351;间的关系也比以前亲近多了,这可得谢谢您啊!”采摘西瓜的纵?#20808;?#31505;容满面地回答。这是老韩?#28142;?#20363;?#35874;?#35775;。?#21861;?#20110;纵?#20808;?#32780;言, 老韩是他家中的贵客。

纵?#20808;?#20804;弟仨,同种一块地, 他夹在中间且不临道路。因为弟兄间闹矛盾,每到庄稼收割季节,其他?#21483;?#24351;不让纵?#20808;?#20174;其地头通过。每逢西瓜成熟,采摘外运只得?#30475;?#35013;肩扛。

“日?#29992;?#27861;过,也找了几批人调解,可无论谁来调解,他俩就是不听,这明显是跟我过不去!”去年春,焦虑万分的?#20808;?#25214;到韩西文。

了解了情况,老韩连续三天上门,纵老大最终同意留出道路。而为了说服纵老二, 韩西文着实费了不少周折。原来纵老二一直搞建筑,早上5点外出, 晚上近10点才回家,白天根本见不着人。说来也巧,老韩从淮北气象台天气预报?#31995;?#30693;,第二天淮北有大范围的降雨。“下雨了,没法砌墙建房了,我看你老二在家不在家。” 韩西文心里暗喜。

第二天,天刚亮, 老韩骑着电动车,冒着大雨找到老二。“你们是亲兄弟,冤家宜解不宜结,更何况你们之间本身就没啥过不去的事,不要为小事伤和气。这么热的天儿,我一个近70岁的?#20808;?为你?#20999;?#24351;间的事都跑七八趟了,毕竟, ?#20808;?#26159;你亲弟,再则,你大哥已同意在他家地头留一米多宽的小道,供车辆通过……”韩西文顶风冒雨前来调解三兄弟的纠纷, 让纵老二为之感动,终于同意让出一条出路,化解了兄弟三人的矛盾。

“矛盾纠纷不等人,纠纷就是命令!只要有矛盾, 就得第一时间到位。”老韩说,“别说这,有时深夜一个电话,你也得急急忙忙骑?#31995;?#21160;三轮?#20826;?#21457;。”因为调解出名, 老韩成了乡亲们信任的和事佬,但信任的背后,是他的艰辛付出。

学田村纵庄自然村杜某与刘某,因责任田边界发生纠纷,虽经村里调解多次仍未解决,两家因种庄稼多次发生争吵。杜某找到韩西文,想请他出马调解,老韩满口答应,他骑电动?#31561;?#20102;纵庄,可因另一位当事人刘某没在家,无法了解情况。第二天下午, 他再次去纵庄, 和村干部?#20843;?#26041;当事人一起冒着30多度的高温在玉米地里对争议地块进行细致测量。结果,双方的地亩数都不够!该事一度陷入僵局。

临近晚上8点, 老韩骑车回家,在离家还有2公里的路时,电动车电量用尽。夜里近10点,累得满头大汗的他才回到家。在家休息整整一天后, 他三下纵庄,在村干部参与下经当事双方同意,当天午后两点多, 他再次带领着大家在玉米地里将争议地块重新划分、丈量、标记……

“这么热的天,年轻人都顶不住,为俺两家的事,您一个70多岁的?#20808;?#20026;俺操心……”事情得到圆满解决,看着浑身是汗的韩西文, 杜、刘二人一脸感激。“吃不了苦,吃不了亏,很难做好这项工作。”问起对这次调解工作的心得, 老韩显得很有把握,“村民来?#20174;?#38382;题,只要你对工作怀‘热心’,为民解困愿‘尽心’,调处纠纷有‘耐心’,办起事来更‘细心’,就没有化解不了的矛盾。”

“调解纠纷,遇到当事人通情达理还好,有的人比较难缠,就得通宵达旦做工作,甚至几天都回不了家。” 韩西文的老伴常唠叨他,“年纪大了,别操那份闲心了,安安生生地过几年吧。”而他却说:“大家伙信任我,?#19968;?#33021;为大家做点事,咋着也比?#21592;?#31561;饿强多了。”

韩西文?#20808;?#35843;解纠纷有名望,辖区内别的村遇到难调解的事也都纷纷来请他,一个来回光骑自行车就要两个多小时,几十年下来,光自行车就跑坏了十余辆,鞋跑坏了无数双。有时双方当事人也不管早上半夜的就找到他家,导致老伴休息不好,整天跟着担惊受怕。

“在农村,许多矛盾纠纷往往都是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的,如果调处不及时,就会酿成更大的矛盾。” 韩西文?#25285;?ldquo;我干这活儿不为名、不为利,只想为邻里乡?#35013;?#28857;好事和实事,人活着总得有点价值,老百姓谁家有个难事纠纷,第一个就能想到我,这?#20219;?#25379;了多少钱都值。”

“农村因家庭、邻里、婚姻、抚养、财产、生活等引起的矛盾纠纷很常见,在调解中要巧用妙语、灵活机动、情理交融,待人要亲,用情要真,说话要甜,腿脚要勤。同时,还要讲原则,公正、公平,以理服人;有耐心、动真情,用真心和爱心进行调解;及时处理,别怕麻?#24120;?#25165;能做好调解工作。”总结了自己30多年从事调解工作的心得, 韩西文如数家珍。

“有事就管、有困就解、有难就帮”,多年来韩西文成功调解各类矛盾纠纷500余件,成功率达100%,有效遏制和处理群体性、突发性事件50余件,被当地群众称为调解纠纷的“和事佬”、矛盾的“解铃人”。

■ 记者 徐志勤

通讯员 张启民

责任编辑:杨梦云
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